政策资讯|@庐阳企业，金融助企纾困政策“十问十答”来了

尊敬的企业家朋友们，我区正在开展金融进园区、进街道、进社区、进乡镇、进商圈“五进”活动，我们将广泛搜集、认真办理您的融资难题。如您有融资需求，或需反映银行抽贷压贷断贷拒贷问题，请拨打12345热线金融服务专线或庐阳区金融服务专线0551-65699707。

Q1:我是受疫情影响的中小微企业/个体工商户，请问怎样享受延期还本付息政策？

答：根据政策规定，国家鼓励对中小微企业和个体工商户、货车司机贷款及受疫情影响的个人住房与消费贷款等实施延期还本付息，努力做到应延尽延，延期还本付息日期原则上不超过2022年底。企业主可以在贷款到期前向银行提出延期还本付息申请，银行审批后即刻享受延期还本付息政策。

Q2:我们公司持有部分应收账款，大部分是商业承兑汇票，请问有什么方式可以盘活流动资产吗？

答：目前，省内正在积极推广人民银行牵头的中征应收账款融资，对于符合条件的应收账款，鼓励金融机构和大型企业支持中小微企业应收账款质押等融资，以供应链融资和银企合作支持大中小企业融通发展。企业持有的商业承兑汇票，可去银行办理贴现业务。

Q3:在贷款申请过程中，如果银行存在抽贷、断贷、压贷、拒贷行为，我们怎么办？

答：目前，金融监管部门正在推动银行实施对抽贷、断贷、压贷、拒贷业务实施提级管理，建立明细台账，加强审慎审批，落实责任到具体审批人。也就是说，具体经办客户经理是无权做出您不符合贷款条件决定的。如您在贷款申请过程中遇到银行存在抽贷、断贷、压贷等行为，可直接向12345政务服务便民热线或者创优营商环境企业服务平台反馈。

Q4:我是中小微企业，银行给我的贷款期限只有1年，不能很好匹配我的生产经营周期，请问能不能申请中长期贷款？

答：目前，我省正大力推广中期流贷业务，全面扩大中小微企业中期流动贷款服务覆盖面，您可以根据生产经营需要，向银行申请期限1-3年的中期流动贷款。

Q5:目前我市个人住房贷款有什么优惠政策？

答：国家提出贯彻落实因城施策实施好差别化住房信贷政策，省里提出在首套按揭贷款利率和还款便利上给予刚需群众优惠政策支持。合肥市级各大银行均有不同优惠政策，您可以具体向银行机构咨询申请。

Q6:在贷款申请过程中，如何辨别银行存在违规收费行为？

答：近年来，安徽银保监局持续推动银行机构贷款业务“七不准”、服务收费“四公开”，如您在贷款申请中遇到以下情况，可能表明银行存在违规收费。

一是以贷转存，银行强制设定条款或协商将部分贷款转为存款；

二是存贷挂钩，将存款作为审批和发放贷款的前提条件；

三是以贷收费，发放贷款要求企业接受不合理中间业务或其它金融服务而收取费用；

四是存在借贷搭售，在发放贷款时强制捆绑搭售理财、保险、基金等金融产品；

五是转嫁成本，银行利用市场优势地位转嫁评估费和抵押登记费；

六是浮利收费，银行将利息分解为费用收取，变相提高贷款利率。对存在上述违规行为的，欢迎积极向当地银保监部门投诉。

Q7:我是小微企业，通过省中小微企业综合金融服务平台提交融资需求可行吗？

答：您可以通过注册登陆省中小微企业综合金融服务平台，挑选适合自己的贷款产品提出融资需求。目前，省里正依托省中小微企业综合金融服务平台，推进提高企业线上融资对接效率，调度银行等机构跟进服务，确保2个工作日内融资效率响应率达到100%，5个工作日内反馈初步审查结果。

Q8:小微企业如有融资问题，能够通过12345政务便民服务热线反映吗？

答：目前，我市依托12345政务服务便民热线，增设了金融服务专线，如有融资问题，可拨打12345政务服务便民热线反映。

Q9:我因疫情影响未能及时偿还银行贷款，影响了征信记录怎么办？

答：根据政策规定，对受疫情影响暂时失去收入来源的行业市场主体，经接入机构认定，相关逾期信贷业务可以不作逾期记录报送，已经报送的，按征信纠错程序予以调整。如您因疫情影响未能及时偿还银行贷款，影响了征信记录，可向银行机构提出申请，按征信纠错程序予以调整。Q10:小微企业反映融资问题的渠道有哪些？答：如您有融资问题，可通过创优营商环境为企服务平台、合肥市信易贷平台、12345政务服务便民热线、政府门户网站等线上渠道反映，也可线下向市、县级助企便民融资服务专班直接反映。